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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información al usuario

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Gratitude S.L. (en adelante, el RESPONSABLE) es responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y te informa de que tus datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?

Según el punto de recogida, trataremos tus datos con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

Formulario de contacto (en la web)

  • Atender solicitudes, consultas o peticiones enviadas a través del formulario de contacto o de los medios de contacto publicados en la web (interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR y/o medidas precontractuales, art. 6.1.b GDPR cuando proceda).
  • Realizar mediciones agregadas (p. ej., estadísticas básicas) para mejorar la atención y calidad del servicio (interés legítimo, art. 6.1.f GDPR).

Reservas gestionadas externamente (CoverManager)

Cuando inicies un proceso de reserva, podrás ser redirigido a la plataforma de terceros CoverManager. En ese caso, CoverManager tratará tus datos como encargado del tratamiento por cuenta de Gratitude S.L. para gestionar tu reserva, aplicando sus propias medidas de seguridad y su política de privacidad. Gratitude S.L. accederá a los datos estrictamente necesarios para confirmar, gestionar o comunicarte incidencias de tu reserva (ejecución del contrato/prestación del servicio, art. 6.1.b GDPR).

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para mantener la finalidad del tratamiento y, en su caso, durante los plazos de prescripción legal que resulten de aplicación. Cuando ya no sean necesarios, se adoptarán medidas de seguridad adecuadas para su anonimización o eliminación.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No se prevén cesiones a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Podrán acceder a tus datos proveedores que nos prestan servicios (p. ej., alojamiento web, comunicaciones, analítica o gestión de reservas), actuando como encargados del tratamiento conforme al art. 28 GDPR, con contratos de confidencialidad y tratamiento de datos adecuados. En el caso de reservas, intervendrá la plataforma CoverManager como encargado del tratamiento.

¿Cuáles son tus derechos?

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
  • Reclamar ante la autoridad de control si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Datos de contacto para ejercer tus derechos:
Gratitude S.L., Carrer del Hospital, 18, bajo derecho – 46001 València (España).
E-mail: info@bataraza.com

2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

Mediante la marcación de las casillas correspondientes y la introducción de datos en los campos señalados con un asterisco (*) en los formularios, el usuario acepta de forma expresa, libre e inequívoca que dichos datos son necesarios para atender su petición; la inclusión de datos en los campos restantes es voluntaria. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios para prestar un servicio óptimo. Si no se facilitan, no puede garantizarse que la información y los servicios se ajusten completamente a tus necesidades.

3. Medidas de seguridad

En cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos, el RESPONSABLE aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, y cumpliendo con los principios del art. 5 del GDPR (licitud, lealtad y transparencia; minimización; exactitud; limitación del plazo de conservación; e integridad y confidencialidad).

Asimismo, el RESPONSABLE ha implementado políticas internas y ha proporcionado la información adecuada para que los usuarios puedan ejercer sus derechos. Para cualquier cuestión relativa a privacidad, puedes dirigirte a: Gratitude S.L., Carrer del Hospital, 18, bajo derecho – 46001 València (España). E-mail: info@bataraza.com.